1. Consultation and recommendation before ordering
1.1 Provide professional and high efficiency service
1.2 Provide on line service, including MSN and SKYPE.
1.3 We promise to reply customer mails ASAP within 24 hours in normal working day (8:30-17:30, Mon.-Friday ) ,

     will not exceed 2 days during holidays.
1.4 Provides online download catalogues.
1.5 Free service in goods inspection for customer 
1.6 Free service in Custom clearance 
1.7 Free service in goods transportation and goods transportation insurance.
1.8 Follow up the goods transportation schedule, and feedback relative information to the customer in time.

2. Guarantee the period of quality validity
2.1 Time to Time notice of the manufacturing process.
2.2 Intime notice of the delivery schedule
2.3 Shipping advice
2.4 Documents

3. After-sales service
3.1 Product quality complained limited date: within 30 working days since the date when the goods arrived at the port.
3.2 Documents that customer must submitted: customer should supply the following document within 5 working days 

     since the date they make the quality complain: order No. and PI number of this batch, written report about the 

     goods quality problem, the picture or video of the quality problem.
3.3 We will provide the reasonable solution to the customer within 3 working days since the date we have                   received the complain document from customer.

4. Product development service
4.1 Design for the customer free of charge.
4.2 Provide design drawings and external drawings upon we received product information from customer.